1. Realiza tu pedido - Selecciona la pieza que más resuene contigo en nuestra página web. Elige el tipo de metal, si necesitas un kit de huellas o no, y cualquier otra personalización. Una vez completada la compra, recibirás un correo de confirmación con todos los pasos detallados.

2. Crea tu fragmento

• Si es una huella (persona o mascota) y necesitas el Kit de Huellas: Te enviaremos un kit especial para capturarla. Este llegará a tu domicilio en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recibirás la guía de rastreo por correo electrónico.
  
• Si ya tienes tus huellas, o es un dibujo o escrito: Solo necesitamos una imagen clara. Para textos, recomendamos un máximo de 4 palabras por lado, ya que nuestros dijes miden 19 mm de diámetro. Nosotros ajustamos el diseño para que sea claro y legible.

3. Envíanos tu fragmento - Cuando tengas lista la imagen de lo que deseas grabar, mandalas por WhatsApp.

La producción inicia únicamente después de recibirlas y confirmar la imagen. Si no recibimos tus fotos en 7 días desde que recibiste el kit o realizaste tu pedido (si no necesitas kit), nos pondremos en contacto contigo.

4. Producción personalizada - Grabamos tu pieza con cuidado y detalle.

• Tiempo de producción: 3 días hábiles.
  
• Envío: 3 a 5 días hábiles, según tu zona de entrega.

5. Recibe tu historia hecha joya - Te enviaremos tu pieza personalizada directamente a tu domicilio, con número de rastreo y actualizaciones por WhatsApp o correo electrónico.

Estaremos en contacto contigo durante el proceso por WhatsApp o correo electrónico.

¿Tienes dudas?
Consulta nuestras Preguntas Frecuentes o escríbenos directamente a shopfragmenta@gmail.com o por WhatsApp +52 8132378474 Estamos aquí para ti.